浅谈混乱:Cynefin框架、Template和知识管理
近日,我学习了Cynefin框架。我对混乱和决策,有了更加清晰的认识。这次分享,我会先介绍Cynefin框架。接下来,我会结合「模板」,谈谈自己的理解。最后,我会说说Cynefin对于「知识管理」领域的作用和影响。
Cynefin框架
Cynefin框架,是指导性的框架,它划分了五个域,用于区分混乱的不同程度,针对这些域,给到了对应决策指导。简单来说,由清晰到混乱,有相应决策,而行动的约束会越来越少。
Clear代表情况清晰,遵循sense-categorise-respond。先确认情况,接着对情况进行分类且根据最佳实践,最后进行响应。
Complicated代表情况比较复杂且在能力或可控范围内,遵循sense-analyse-respond。同样需要先确认情况,再进行分析,最后进行响应。
Complex代表情况更加复杂且可能超出能力范围,遵循probe-sense-respond。由于无法通过分析,获得一般性结论,故先实验,再确定情况,最后进行响应。
Chaotic代表明确的混乱情况,遵循act-sense-respond。由于情况混乱,需要先行动获取反馈,接着确认情况,进行响应。
Disorder代表失序的情况,表示自己都不明确现状是处于什么混乱程度。这时应该做的事情是,尽快明确混乱程度,以遵循对应方案进行下一步响应。
从Clear到Chaotic,混乱程度不断上升,而对应的约束,则不断下降。此外,最清晰的状况之下,对应了高约束的最佳实践,而最混乱的情况,则对应了创新的实践。
Cynefin框架和Template
了解Cynefin框架之后,我联想到了各种软件常见的「模板」功能。模板可以快速建立框架,方便新项目或新页面的创建。各种教程在介绍高效输入时,会引入模版功能的介绍。
模版功能的便利性显而易见,但滥用模版又会陷入限制的陷阱。在Cynefin框架内,状况清晰且有良好实践方案的域,才和高限制对应。如果从治理混乱的角度去观察,为了避免重复操作而设置的模版,往往缺失了更深一步的思考。简言之,设置模板如果忽略限制和良好实践的关系,则容易陷入机械。在避免重复之外,可以思考模板是否值得创建和迭代,模板是否反应了最佳实践或良好实践。
举例来说,比如Daily Notes可以设置早晨习惯模板。对于创建模板的时机,适合在长期摸索之后。先明确某些记录有明显正向价值,再逐步转化成模板以便维护。对于模板的介绍,我看到许多知识管理分享是教你如何设置模板,或者给到示例模板。模板的僵化如果对应良好的实践,会是更高性价比的取舍。当情况复杂,或者处于混乱状态,哪怕是每天重复做的事情,第一顺位要考虑的也不应该是避免重复,可参考Cynefin框架的分类,选择对应的方案。
Cynefin框架和知识管理
接下来,我们聊聊知识管理的角度。我在想,知识管理,不应该只是设计一套工作流,配置几个快捷键,快速输入各种数据,最后画一个流程图梳理不同软件之间的数据流动。当笔记体量越来越大,如果要管理和维护,更本质的问题还是对混乱的治理。治理混乱的过程,往往没办法通过学习一些框架粗暴解决。所谓的P.A.R.A.也是相当基础的分类框架,对于混乱的数据没有更进一步的指导价值。
Cynefin框架的指导,可以使人更从容面对知识管理的难题。跳出Disorder阶段,转入知道自己处于什么混乱状态,就可以变得从容。我不想扩大Cynefin框架在现实生活的指导意义,所以只选择我有实践过的领域发散思考。从决策和混乱两个角度来看,Cynefin框架的价值不容小觑。至于Cynefin框架不同域的边界,则需要个人探索和明确。看似缺乏具体实操的指导,但在更高层面给到清晰分类,使我对混乱的恐惧与不适大大降低。
另外,值得一提的是大纲模式和长文模式。以大纲模式为基础的应用,有Tana、Roam Research以及Logseq;而长文模式的应用,如Obsidian还有各种Markdown编辑器,当然,块编辑器为基础的Notion其实也可归入作长文模式之下。结合Cynefin框架来讲,大纲模式本身其实更适合问题相对清晰的场景,拆解和层级的结构,引导向更加清晰的思考方向。而长文模式,适合在混乱之中,整理出思绪。这两种形式上的区分,实践中有明显的影响。本质上来说,选择不同的约束,可以有不同的效果。
结语
写到这里,我不禁感叹写作的妙处。对于框架和方法论的分享,我之前有抵触,一是过于抽象,显得纸上谈兵;二是我的感触,不一定适用于其他人。让我释然的是,写作和分享的过程,除了打磨思路,偶尔也有意外收获。
对于决策思路以及对混乱的应对,是生活工作中绕不开的命题。Cynefin框架让本就模糊的问题,变得有章可循,值得我长期实践并不断回顾。框架本身还有很多值得探索的角度,也有不少细节值得深挖,受限于篇幅和节奏,这次先说到这。如果对你有所启发和帮助,欢迎点赞和评论,也欢迎聊聊你对模板或知识管理软件的看法。
下次见。
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